Virtueller Messeauftritt: mit "virtual booth" Messeausfälle kompensieren

So werden Barrieren zum Beispiel in Form von hohem finanziellem und personellem Einsatz verringert, die insbesondere kleinere Unternehmen davon abhalten, ihre Leistungen auf Messen zu präsentieren. Die Erstellung eines Messestandes mit „virtual booth“ setzt im Regelfall deutlich geringere Aufwände voraus als der Auftritt auf einer Präsenzmesse. Vom guten Preis-Leistungs-Verhältnis profitieren aber selbstverständlich auch große Betriebe.

Zudem können mit einem virtuellen Messeauftritt mitunter sogar mehr Besucher zum eigenen Messestand gelockt werden, als es auf einer Präsenzmesse der Fall wäre. Das resultiert insbesondere aus der Tatsache, dass ein Besuch eines Messeauftritts im Web auch für Ihre (potenziellen) Kunden weitaus weniger Aufwand bedeutet. Jene müssen keine langen Anfahrten sowie keine Übernachtungs- und Verpflegungskosten einplanen. Alles läuft bequem über den Firmenrechner oder sogar das Smartphone bzw. das Tablet.

Im Zusammenhang damit ist unbedingt die erhebliche Zeitersparnis herauszustellen, die ein digitaler Besuch eines Messestandes verschafft. In Produktionshochzeiten bereitet es Verantwortlichen nicht selten Schwierigkeiten, das Unternehmen für einen Messebesuch zu verlassen. Das ist im virtuellen Raum jedoch kein Thema. Deshalb – und ebenfalls aufgrund der nachfolgenden Argumente - bietet sich die Bereitstellung eines virtuellen Stands durchaus auch parallel zu einer realen Messepräsenz an. Diejenigen, die wenig Zeit haben, können so trotzdem persönlich auf Ihrem Messestand erscheinen.

Ein sehr gewichtiger Vorteil digitaler Messestände betrifft die schier unendlichen Individualisierungsmöglichkeiten, die Ihnen in dieser Form auf einer Präsenzmesse natürlich niemals offenstehen. Im Vorfeld eines Messeauftritts müssen Sie sich unter anderem für konkrete Messethemen entscheiden und sich überlegen, wie Sie Ihre Zielgruppe(n) mit Ihrer Ausstellung möglichst umfassend überzeugen. Das trifft auch bei der Inanspruchnahme von „virtual booth“ zu – Sie erhalten zudem aber die Möglichkeit, nicht nur Gruppen von potenziellen Interessenten, sondern sogar einzelne Buyer Personas sowie vorhandene Kunden/Leads und deren Customer Journey ganz speziell zu berücksichtigen. Damit besteht faktisch die Chance, schon über den Messeauftritt gezieltes Lead Nurturing zu vollziehen.

Im Prinzip sind die immens vielen Vorzüge der digitalen Welt – welche nicht selten unter hohem Aufwand in reale Messestände integriert werden, um Alleinstellung zu schaffen – im Kontext eines virtuellen Messeauftritts recht einfach zu implementieren. So können Sie zum Beispiel unter der Einbindung von Systemen zur Schaffung von Augmented Reality Ihren Kunden die Möglichkeit verschaffen, die von Ihnen vertriebenen Waren oder auch Ergebnisse von Dienstleistungen direkt in der späteren realen Umgebung über das Smartphone oder das Tablet zu betrachten.

Zwar können Sie Ihre Besucher auf einer Präsenzmesse durchaus genau beobachten und daraus sowie den persönlichen Gesprächen vor Ort nützliche Schlüsse zu deren Interesse an bestimmten Produkten oder Dienstleistungen ziehen. Diese Erkenntnisse gründen jedoch häufig auf subjektiven Interpretationen und sind in der Regel nicht im Detail nachhaltig verwendbar. „virtual booth“ bietet Ihnen dagegen die Gelegenheit, das Verhalten der Gäste Ihres digitalen Standes höchst präzise sowie individuell zu verfolgen und daraufhin datenbasierte Auswertungen zu vollziehen.

Mithilfe entsprechender Daten können Sie im Nachgang der Messe zielgenau nachfassen. Das ist zwar auch bei der Generierung von Leads auf realen Messen möglich und faktisch einer der wichtigsten wirtschaftlichen Aspekte eines solchen Auftritts. Im digitalen Umfeld erhalten Sie aber eben nicht nur Leads, wenn Interessenten in einem persönlichen Gespräch Daten hinterlassen oder einen Messebogen ausgefüllt haben. Hier genügt bereits der Besuch an sich, um spezifische Maßnahmen ergreifen zu können.

Durch die von vorn herein datenbasierte Verfahrensweise werden Medienbrüche vermieden. Damit können Sie Fehlerquellen reduzieren, die schließlich zu falschen Ansprachen der Leads oder zur Übermittlung von unpassendem Content führen. Sämtliche Schritte sind unter der Verwendung des richtigen Systems vollkommen digital und in einer einzigen (bestenfalls) erweiterbaren Anwendung zu vollziehen. Hierbei handelt es sich um eines der wichtigsten Effizienzargumente eines digitalen Messeauftritts.

Eines der Hauptanliegen im Prozess des messebasierten Lead Managements ist ein möglichst zielführendes und dabei ökonomisches Lead Nurturing. Unter der Voraussetzung einer digitalen Messe und der damit zu erzielenden vielfältigen Daten, die ohne Medienbrüche absolut effizient von A nach B zu leiten sind, kann hier unvergleichlich kleinteilig vorgegangen werden. Es ist unter anderem genau nachvollziehbar, welche Produkte sich einzelne Kunde angesehen haben, wie lange eine eventuelle Kommunikation gedauert hat und (optimalerweise) worum es dabei ging. Bereits an dieser Stelle kann eine präzise Segmentierung der Leads bis hin zur Einstufung „qualifiziert“ erfolgen. Entsprechende Daten stehen der Marketing-Automations-Lösung praktisch umgehend zur Verfügung und können schnellstens weiterverarbeitet werden. Im Kontext eines realen Messeauftritts ist das alles – selbst bei der Nutzung eines Automatisierungs-Tools – deutlich aufwendiger und dauert demzufolge länger.