Shopware 6

Shopware ist als System aus Deutschland zu 100 Prozent auf die Anforderungen des EU-Marktes zugeschnitten, wodurch keine individuellen Anpassungen an die deutsche Gesetzgebung notwendig sind.

Shopware 6 bietet die sogenannten Erlebniswelten und weitere Tools, mit denen insbesondere B2C-Unternehmen visuell sowie emotional höchst ansprechende Shoppingerlebnisse schaffen können.

So umfasst Shopware ein CMS und setzt dadurch einen ganz anderen Fokus auf das Marketing als das Gros der Konkurrenz am Markt.

Durch die individuell anpassbaren Erlebniswelten bietet Shopware dem Nutzer neue Möglichkeiten.

In den Erlebniswelten können unter anderem Layout per Drag-and-Drop erstellt sowie einzelnen Seiten oder Seitentypen zugewiesen werden.

Hier profitieren insbesondere B2B Onlineshops, bei denen es naturgemäß überaus erfolgsrelevant ist, starke visuelle Eindrücke und Emotionen zu vermitteln.

Shopware kostet in der Professional Edition überschaubare 199 Euro pro Monat (oder einmalig 2500€), die Starter Edition und die Shopware Community Edition gibt es sogar kostenfrei.

Durch API First und enorm viele Plugins sowie die Möglichkeit, individuelle Zusatzmodule zu erstellen, ist Shopware bestens erweiterbar.

Insbesondere für B2B Onlineshops, aber auch für umfangreichere Projekte im B2C E-Commerce sind die vielfältigen Möglichkeiten, welche der Ansatz „Api First“ verschafft, sowie die in Shopware integrierten mächtigen Management-Tools und die Content-Commerce-Features höchst interessant.

Dank des API-First-Ansatzes ist Shopware höchst flexibel und auf praktisch jeden E-Commerce-Kontext anzupassen. So kann das System als Headless-Technologie verwendet werden und typische Prozesse im Onlineshop sind per API direkt aus der CRM-, ERP-, PIM-Software oder aus anderen Tools heraus zu steuern und zu automatisieren.

Shopware ist für praktisch jedes Geschäftsmodell geeignet – sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.

Shopware ist intuitiv, konnektiv, funktional – und damit DIE Antwort auf eine stetig komplexer werdende E-Commerce-Welt.

Denn so sorgen die Content-Commerce-Funktionen dafür, dass die Erstellung sowie Verwaltung von Landingpages, Kategorieseiten, Produktdetailseiten, Listings und weiteren für maximale Erfolge im E-Commerce wichtigen Pages relativ leicht bzw. ohne Programmierkenntnisse von der Hand gehen.

Ziel der Shopware-Entwickler war die Schaffung einer intuitiven Benutzbarkeit. Das bedeutet, dass Shopware 6 selbst von kleineren Unternehmen sowie lokalen Einzelhandelsgeschäften, die keine IT-  und/oder Marketing-Abteilung besitzen, problemlos verwendet werden kann.

Lange bevor Sie sich um die – fraglos überaus wichtigen – Aspekte des Designs, der Usability und des Marketings Ihres Onlineshops kümmern, gilt es Ihre Ausgangslage genau zu erfassen und darauf aufbauend eine Strategie für Ihren E-Commerce aufzustellen.

Sehr wichtig ist es dabei, konkrete Ziele zu definieren und eine Roadmap zu erstellen.

Nur so kann eine erfolgsorientierte Umsetzung gewährleistet werden.

Idealerweise vertreiben Sie Produkte, die kaum im Online-Handel vertreten sind. Alternativ oder zusätzlich sollten Sie solche Waren fokussieren, bei denen die Nachfrage besonders groß ist.

Das Produktangebot sollte unbedingt frühzeitig definiert werden, da die Ausrichtung des Onlineshops stark von diesem abhängt.

Bei B2B Onlineshops von Produktionsunternehmen oder Dienstleistern ist natürlich bereits weitgehend klar, dass die eigenen Produkte vertrieben werden.

Es kann sich aber auch hier lohnen, in puncto Angebote über den Tellerrand zu schauen und vielleicht weitere, ergänzende Artikel von Partnerunternehmen in den Online-Handel aufzunehmen.

Ihre Zielgruppe besteht aus Ihren typischen bestehenden Kunden und Wunschkunden.

In einer tiefgreifenden Analyse gilt es im ersten Schritt bestimmte Merkmale dieser herauszustellen. Anhand dieser Eigenschaften ist ziemlich genau abzuschätzen, ob und in welchem Ausmaß entsprechende Personen Online-Einkäufe tätigen. Diese Erkenntnisse wenden Sie dann auf die Ausrichtung Ihres Onlineshops an - und zwar möglichst in allen Bereichen.

Zielgruppen sind selbstverständlich nicht nur von Branche zu Branche oder Geschäftsausrichtung zu Geschäftsausrichtung vollkommen individuell zu betrachten, sondern ebenfalls hinsichtlich der Unterscheidung in B2C und B2B. So lassen sichB2C-Kunden in aller Regel sehr gut über die Vermittlung von Emotionen überzeugen. Wohingegen B2B-Kunden immer deutlich rationaler entscheiden. Dementsprechend sind B2C Onlineshops häufig gut beraten, auf Design, moderne Optik und unkomplizierte Sprache zu setzen. Bei B2B Onlineshops hingegen sind vorwiegend Funktionalität und klare Fakten gefragt.
 

Um erfolgreich E-Commerce betreiben zu können, müssen Sie den bestehenden Markt einschätzen und entsprechende Erkenntnisse auf Ihren Onlineshop übertragen.

An der Basis gilt es – vereinfacht ausgedrückt – zu schauen, was der Markt und die Mitbewerber tun und daraus abzuleiten, wie es besser gemacht werden kann sowie welche weiteren sich aus der Marktlage ergebenden Anstrengungen wahrscheinlich sinnvoll sind. 

Shopware 6 ist für viele Unternehmen, die einen Onlineshop erstellen (lassen) möchten, die ideale Lösung. Bevor Sie sich final für dieses Shopsystem entscheiden, sollten Sie Ihre Optionen aber noch einmal genauestens prüfen.

Bei der Auswahl des passenden Shopsystems sind die Vorüberlegungen, die bis hierher genannt wurden, selbstverständlich überaus wichtig. Genauer sollten sich schon aus diesen gewisse Hinweise ergeben, welchen Umfang Ihr Onlineshop haben wird bzw. wie komplex er sein muss.

Entsprechende Faktoren sind entscheidend für die Wahl des Systems. Natürlich müssen Sie alle Erfordernisse mit dem künftigen Shopsystem erfüllen können. Nach Möglichkeit sollten aber auch nur die Funktionen vorhanden sein, die Sie wirklich benötigen, um die Prozesse gesamtheitlich effizient zu halten.

Nach der Wahl des Shopsystems machen Sie sich an die Konzeption der Shopstruktur. Stellen Sie sich für den ersten Entwurf folgende Fragen:

• Was ist für Kunden beim Betreten des Shops besonders wichtig?
• Wo muss das Menü platziert werden und welche Punkte braucht es?
• Welche Produktkategorien müssen eingeteilt werden?

Wenn diese Fakten zusammengetragen und verbunden sind, werden Sie automatisch eine erste Struktur vorliegen haben, auf der Sie weiter aufbauen können.

Die in vielen E-Commerce-Bereichen heute vorherrschende enorme Konkurrenz erfordert eine intensive Abgrenzung von den jeweiligen Mitbewerbern.

Insbesondere B2C können sich in vielen Geschäftsfeldern nur noch die Shops behaupten, die herausragende Alleinstellungsmerkmale (Unique-Selling-Points – USPs) bieten.

Dabei sind entsprechende USPs allerdings immer seltener ausschließlich über die Produktpalette zu schaffen.

Zunehmend sind es ein höchst zielgruppenpräzises, einprägsames Design, ein besonders zügiger Versand oder eine direkte, persönliche Beratung – vielleicht per Chat – die den so erfolgswichtigen Unterschied machen.

Der Versand und die Bezahlung sind in jedem Onlineshop-Kontext überaus wichtige Aspekte.

So springen Interessenten signifikant oft ab, wenn sie nicht die bevorzugten Optionen vorfinden – sogar noch ganz am Ende des Checkouts.

Daher ist es höchst relevant, die Auswahl sowie die Anbindung von Zahlungs- und Versandanbietern nicht zu überstürzen. In beiden Bereichen sind Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit essenziell.

Idealerweise erfassen Sie schon im Zuge der Zielgruppenanalyse welche Ansprüche Ihre typischen Kunden bei Versand und Zahlungen haben.

Im E-Commerce gibt es tatsächlich immens viele juristische Notwendigkeiten bzw. Fallstricke.

Diese müssen bekannt sein und hinreichend im Onlineshop berücksichtigt werden. Gerade in puncto Datenschutz und DSGVO ist Vorsicht geboten.

Hier drohen bei Nichteinhaltung entsprechender Vorgaben empfindliche Strafen. Sicherheit schafft nur die Beratung durch einen Spezialisten.

Shopware 6 bietet Ihnen die Möglichkeit, Produkte nicht nur über Ihren Onlineshop, sondern auch per Social-Media oder auf spezifischen Online-Marktplätzen zu vertreiben.

Diese Optionen sind B2C aber auch B2B immer in Erwägung zu ziehen, da sie somit Ihre Reichweite bestenfalls massiv steigern! Die Anbindung ist per Plugins relativ schnell erledigt.

Fortan bildet Shopware die Zentrale für die Verwaltung sämtlicher externer Kanäle, dortiger Produkte, Bestellungen, Kunden etc.

Spätestens nach Abschluss der Einrichtung Ihres Onlineshops gilt es Ihre allgemeine Zielgruppe sowie eventuell schon bestehende Kunden darüber zu informieren, dass Ihr Shop nun online ist.

Eine strategisch kluge Bekanntmachung ist auch langfristig sehr wichtig, um den einmal erreichten Platz am Markt halten und ausbauen zu können.

Neben den vielleicht vorhandenen Adressen bestehender Käufer, über die Sie jene direkt ansprechen können, sollten Sie unbedingt die Möglichkeiten des Marketings und der Online SEO nutzen. Denn wie ganz zu Beginn dieses Ratgebers schon angesprochen, recherchieren B2C- wie B2B-Kunden bevorzugt über entsprechende Kanäle nach Lösungen für Probleme oder Bedürfnisse aller Art.